よくある質問

<<人数変更・予約の変更>> 


人数変更や予約時間変更、またキャンセルなど、変更があった場合は、お電話でご連絡願います。
当日、キャンセルの場合もご連絡をお願い致します。


ネット予約されたお客様はネットで変更・キャンセルすることが可能です。

<<各座席について>>


お席は1テーブル 4名様 となっております。
4名様以上での場合は隣同士の近いお席をご用意させていただきます。
またお子様用の椅子も用意しております。
予約時、当日、お気軽にスタッフにお申し付け下さい。

当店は屋外ですが、テントでの営業をしておりますので雨天の場合でも営業しております。

※台風などの荒天日・警報発令時で、休業する場合はご予約のお客様にご連絡させていただきます。

<<メニューについて>>

当店はビュッフェ形式の食べ放題・飲み放題のみとなっております。食べ残し、飲み残しなどございませんよう、ご協力をお願いいたします。(取り過ぎにはご注意下さい)
単品のメニューはございません。

延長料金30分につきお一人様500円 、お持ち帰り不可

クレジットカード・電子マネーの対応について

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その他、よくある質問は下記をご覧ください

トイレ (1)

トイレは、イオンモール熱田の1階トイレをご利用ください。

ネット予約に関して (1)

携帯メールアドレスや一部のフリーメールアドレスでは、予約通知メールが届かない場合がございます。
その場合には、

@fdbank.jp
および
@toreta.info

から受信するように受信許可設定をしてください。(ドメイン指定解除)

予約通知メールが届かない可能性のあるメールアドレス:
ezweb.ne.jp
softbank.ne.jp
i.softbank.ne.jp
docomo.ne.jp
willcom.com
hotmail.co.jp
msn.com
msn.co.jp
live.com
live.jp
outlook.com
outlook.jp

​上記以外でメールが来ない場合、
・予約が完了してない
・メールアドレスが間違っている
場合があります。

解決しない場合、ご不安な場合。
お電話ください
050-3204-0252

 

人数変更、キャンセルなど (4)

雨の場合も営業いたします。(荒天日・警報発令時は中止となります)

予約席は、雨対応のため、全席テント屋根付き席をご用意しています。
予約なしの場合も、テント席に空きがあれば、ご案内できます。

※ただし、晴れた場合は、ご予約の方も、テントなし席となる場合があります。

※突然の雨の場合、返金などはできません。あらかじめご了承ください。

当店は、屋外ビアガーデンです。

 

大丈夫です。当日でも大丈夫です。なるべく事前にご連絡ください。満席にて人数追加が不可能な場合がありますことをご了承ください。

【ご注意】
お急ぎの場合、お電話でお願いします。

050-3204-0252

※人数が増える場合、「満席で、ご希望に添えない」という場合がございます。

※20名以下のご予約の場合、人数の減少などにキャンセル料はかかりません。

※21名以上の団体様は、お電話にてご連絡お願いします。

こちらから変更内容をお送りください。

https://ws.formzu.net/fgen/S13156225/

【ご注意】
お急ぎの場合、お電話でお願いします。

050-3204-0252

※人数が増える場合、「満席で、ご希望に添えない」という場合がございます。

※20名以下のご予約の場合、人数の減少などにキャンセル料はかかりません。

こちらからお願いします

https://ws.formzu.net/dist/S13156225/

 

※21名以上の団体様は、お電話にてご連絡お願いします。

 

前日、当日でもご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

ただし、こちらから連絡がとれずに、「連絡なしキャンセル」が発生した場合、キャンセル料を請求させていただく場合がございます。

 

(注意事項)21名様以上のご予約の場合、別途ご相談となります。

 

予約ページへ

 

受付、入場時の注意事項、新型コロナ、感染症対策 (8)

ご予約のお時間にみなさまお揃いでない場合、幹事様にて全員分の料金を一括精算いただければ、あとからおみえの方はお席にご案内いたします。(この場合、最初にご入場いただきましたみなさまのスタート時間から2時間30分のお時間となります)

 

【ご来場のお客様へのお願い】

風邪の症状、発熱や強いだるさといった症状がある場合は、ご来場をお控えいただくようお願い申し上げます。
また、ご来場いただく際には、各自での感染予防にもご協力いただきますようお願い申し上げます。

  • 入場時の体調確認
    • 以下のお客様は、ご入場をお控えいただきます。
      • ご入場時、検温を実施します。体温が37.5℃以上のお客様
      • 風邪の症状、発熱や強いだるさといった症状があるお客様
      • 過去14日間以内に、政府から入国制限されている国・地域などへの渡航ならびに、その方との濃厚接触があるお客様
  • マスクの着用
    • マスク未着用のお客様は、ご入場をお控えいただきます。
    • 飲食時以外はマスク着用をお願いします。
  • 積極的な手指消毒液の利用
  • 手洗いの励行
  • ペット同伴不可
  • セルフコーナー利用の場合、マスク着用(ご用意願います)、ポリ手袋(ご用意しています)着用を必須とさせていただきます。

※その他、会場ではスタッフの指示に従い、新型コロナウイルスに対する感染予防対策へのご協力をお願いいたします。

新型コロナ、感染症対策 詳しくはこちら

感染症対策の一環として、また、スムーズな受付でのご入場のため、

ご入店のみなさまお揃いの時点にて、お支払いは受付にてご入店のみなさま全員分の料金を一括精算にてお願いいたします。

 

 

※ご予約のお時間にみなさまお揃いでない場合、幹事様にて全員分の料金を一括精算いただければ、あとからおみえの方はお席にご案内いたします。(この場合、最初にご入場いただきましたみなさまのスタート時間から2時間30分のお時間となります)

 

 

 

 

 

受付の待ち列について

  • ソーシャルディスタンスを考慮し、一定間隔を空けてお待ちいただきます。

団体予約や席の空き状況に関して (2)

金曜日、土曜日はかなりの混雑が予想されます。
幹事様は早めの予約をおすすめします。

日曜日、祝日及び平日は比較的席に余裕が出ることが予想されます。

 

よろしくお願いします。

 

団体予約に関して
https://fdbank.jp/nagoya-jyo-beer-bbq/archives/355

企業の納涼会などに「平日昼間の貸切」できます。
https://fdbank.jp/nagoya-jyo-beer-bbq/archives/825

基本事項 (1)

・2時間30分の時間制食べ放題飲み放題 ラストオーダー30分前

・セルフサービス、ビュッフェ形式
・事前会計 人数揃って一括精算後にご入場
・予約はテント屋根付き席
・入場時、予約の方から順番に受付します。
同一時間帯のご予約のお客様が多いので、幹事様は受付に声をかけて並んでください。並んでいただいた順番にご案内します。
予約時間より前の入場可能です。受付に声かけて並んでください。
・2時間30分の時間制食べ放題飲み放題は、お席着いてから時間スタートです。

営業時間など (3)

システムが2時間30分の時間制食べ放題飲み放題で、22時閉店ですので、食べ放題飲み放題を満喫いただくには、19時30分が最終入店時間です。

食べ放題飲み放題のお時間が短くなることをご了解いただければ、それ以降の入店も可能です。

最終入店時間は20時です。

営業時間
平日 16時~22時(最終受付20時、21時半オーダーストップ)
土日祝 11時~22時(最終受付20時、21時半オーダーストップ)

※予告なく営業時間などが変更となる場合がございます

定休日
不定休(荒天日・警報発令時)

やってます(土日祝のみ。お昼の営業は土日祝のみです。)

営業時間
平日 16時~22時(最終受付20時、21時半オーダーストップ)
土日祝 11時~22時(最終受付20時、21時半オーダーストップ)

※予告なく営業時間などが変更となる場合がございます

定休日
不定休(荒天日・警報発令時)

システム、料金 (6)

食べ放題飲み放題システムのみです。

営業時間
平日 16時~22時(最終受付20時、21時半オーダーストップ)
土日祝 11時~22時(最終受付20時、21時半オーダーストップ)

※予告なく営業時間などが変更となる場合がございます

定休日
不定休(荒天日・警報発令時)

料金
大人 5,500円
シニア(65歳以上)5,000円
未成年 20歳未満 3,500円
小学生 2,000円
未就学児 無料
延長料金30分につきお一人様500円 食べ残し、お持ち帰り不可

システム 2時間半食べ放題・飲み放題
時間制の食べ放題・飲み放題(前金制・セルフサービス)
2時間半食べ放題・飲み放題コース(30分前ラストオーダー)

手ぶらスタイルのBBQ
当店は単品メニュー販売は行っておりません。2時間半食べ放題・飲み放題コースのみのご提供となります。

 

※料金システム、食べ放題飲み放題の時間、営業時間、割引プランなどは予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※仕入れ状況によってメニュー内容は異なります。

持込に関して
※お酒、ドリンク、デザート、ケーキなどの持ち込み可能です。

持ち込み料金もかかりません。事前にご相談ください。

例:
・ケーキなどを冷蔵庫でお預かり→できません
・肉、魚などの生鮮品の持ち込みは衛生管理上、お断りしております。
・イオンでのお買い物の品、お預かり→できません

※バースデイサプライズなどのサービスは行なっておりません。
※当店は「てぶらBBQビアガーデン」です。
「食材全て持ち込みで、ドリンクだけ飲み放題」「場所代のみの持ち込みBBQ」などの営業サービスは行なっておりません。

 

手ぶらスタイルのBBQ
当店は単品メニュー販売は行っておりません。2時間半食べ放題・飲み放題コースのみのご提供となります。

・セルフサービス、ビュッフェ形式

 

2時間半食べ放題・飲み放題コース(30分前ラストオーダー)

予約なしの場合、当日席が空いていれば、ご案内できます。

できるだけ、事前にご予約の上、ご来店ください。

ご予約のお席はすべてテント屋根のある席をご用意いたします。

予約なしでも、テント席が空いていればテント席へご案内します。

(予約なしはすべてテントなし席、というわけではありません)

 

 

お店側で、ケーキなどの準備はできません。

ケーキの持ち込みは可能です。

●持込に関して
※お酒、ドリンク、デザート、ケーキなどの持ち込み可能です。

持ち込み料金もかかりません。事前にご相談ください。

例:
・ケーキなどを冷蔵庫でお預かり→できません
・肉、魚などの生鮮品の持ち込みは衛生管理上、お断りしております。
・イオンでのお買い物の品、お預かり→できません

※バースデイサプライズなどのサービスは行なっておりません。
※当店は「てぶらBBQビアガーデン」です。
「食材全て持ち込みで、ドリンクだけ飲み放題」「場所代のみの持ち込みBBQ」などの営業サービスは行なっておりません。

 

決済、支払い方法など (2)

感染症対策の一環として、また、スムーズな受付でのご入場のため、

ご入店のみなさまお揃いの時点にて、お支払いは受付にてご入店のみなさま全員分の料金を一括精算にてお願いいたします。

 

 

※ご予約のお時間にみなさまお揃いでない場合、幹事様にて全員分の料金を一括精算いただければ、あとからおみえの方はお席にご案内いたします。(この場合、最初にご入場いただきましたみなさまのスタート時間から2時間30分のお時間となります)

 

 

 

 

 

利用可能です

・利用可能なブランド

 

※各種割引をご利用の際は、現金払いのみとなります。

 

 

 

その他 (9)

イオンモール熱田店の駐車場をご利用ください。3時間まで無料です。

客席は全席禁煙です。

会場内に喫煙スペースを設けてございます。

 

 

ベビーチェアーをご用意しています
※数に限りがございます 予めご了承ください

大変電話が繋がりにくくなっております。申し訳ございません。

予約、お問い合わせに関する、電話の受付時間は

平日、土日祝とも 10時〜22時です。

平日の午前中は比較的繋がりやすい状況です。

よろしくお願いします。

ペットの入場はお断りしております。予めご了承ください。
但し、盲導犬は入場可能です。

10脚ご用意しています。

 

●食べ残し、飲み残しは可能な限りご遠慮くださいますよう宜しくお願い致します。
●大量廃棄が必要となった場合は追加代金をいただく場合がございます。
●店内での食べ放題、飲み放題プランです。お持ち帰りはご遠慮ください。

●3人だけど、コンロを2台使いたい
原則、4名につき、1テーブルで、コンロ1台です。

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